En la carrera por el comercio electrónico en los dispositivos móviles, muchas compañías se lanzan a crear aplicaciones que tienen como única finalidad “ser el primero en….”. En este caso, la aplicación que Zara ha lanzado para los dispositivos Iphone de Apple ha recibido numerosas críticas, no sin razón.

Son los usuarios que se han descargado esta aplicación (que son muchos), los que se han interesado por la marca, sus productos y, una vez descargada la aplicación en su dispositivo, se han sentido defraudados por la misma.

Dicha aplicación, tan sólo permite navegar entre productos de la marca, pero una vez seleccionado el producto se nos presenta una única imagen del mismo sin prácticamente más información que esa: la imagen. NO hay precios, tallas, colores, número de referencia del producto ni nada similar para poder localizar el producto en la propia tienda.

Hay veces que es más inteligente no ser el primero pero salir con una aplicación estrella que nos permita haber tenido en cuenta los errores de nuestros competidores.

2009 ha sido un año clave para el comercio móvil y el 2010 será el año de la explosión.
Casi uno de cada cinco consumidores espera utilizar sus teléfonos móviles para encontrar ayuda con las compras navideñas, según un estudio de 10.878 consumidores de EE.UU. realizado por Deloitte LLC. El 55% de los consumidores planea utilizar el móvil para encontrar ubicaciones de los puntos de venta, el 45% lo utilizará para encontrar mejor precio, el 40% para encontrar más información sobre un producto, el 32% para recibir descuentos y cupones, y un 31% para leer comentarios.