Cada día más lo que se comparte en redes sociales influye en el comportamiento de compra. Un estudio reciente de Sociable Labs, el 62% de los compradores online han leído opiniones sobre productos de sus amigos en Facebook; el 75% de estos han acabado visitando la web del retailer y de ellos el 53% finalmente compraron.

Este estudio también prueba que este tipo de opiniones tienen un importante impacto en la confianza del comprador, pues un  57% de los compradores están más dispuestos a comprar después de ver opiniones de amigos en las tiendas online. Las actividades en redes sociales  que cuentan experiencias positivas alimentan el ecosistema de compra social, impactando a los consumidores más allá de lo que podemos pensar.

Desde un ecommerce debemos, por tanto, intentar aprovechar esta tendencia posibilitando que los usuarios puedan compartir experiencias, opinar, etc. Ofrecer la posibilidad de compartir su experiencia ayudará a mejorar las ventas al influir positivamente en los nuevos visitantes.

Pide a los consumidores satisfechos que te escriban las razones por las que les gustó tu producto, cuanto más feedback positivo tengas, mayores posibilidades habrá de que conviertas las visitas en ventas.

Facilita y haz sencillo que los consumidores puedan compartir sus experiencias con botones para compartir (Facebook, Twitter, Pinterest…). Esta sencilla forma de compartir logra embajadores en las redes sociales que promocionan nuestros productos.

Compartir experiencias sobre compras se está convirtiendo en algo habitual, según otro estudio, este de eMarketer, el 65%  de los usuarios de entre 18-24 han consultado información sobre marcas en redes sociales antes de decidir cualquier compra, y es precisamente este rango de edad quien viene pisando más fuerte para los próximos años.

¿Qué facilidades das en tu ecommerce para que los usuarios compartan su experiencia?