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Según un reciente estudio de Oneupweb estás son las expectativas de los consumidores sobre los ecommerce que más influyen en su decisión de compra: Profundizamos un poco en cada una de ellas: – Información clara sobre el precio y el envío: El consumidor no quiere sorpresas, muchos carritos se abandonan porque al final se les añaden [...]
Leer másUna imagen vale más que mil palabras, y hoy hemos querido recoger algunas ideas de Mashable para que las fotos o vídeos de nuestra tienda nos ayuden a mejorar la experiencia del cliente y, en definitiva, mejorar nuestras ventas: 1- Usa imágenes profesionales: aunque no puedas permitirte un fotógrafo muy caro, intenta que la foto/vídeo [...]
Leer másHemos querido nuevamente recopilar la selección de los posts más leídos de nuestro blog en los últimos 3 meses, por si te has perdido alguno o por si te apetece leerlos otra vez tranquilamente: 1- Monitorizando las redes sociales para posicionar nuestro eCommerce: El análisis de lo que ocurre en redes sociales puede ayudarnos a [...]
Leer másCuando lanzamos nuestro ecommerce y empezamos a vender, tenemos que asegurarnos de tener un buen servicio de atención al cliente, que responda, que interactúe y resuelva las dudas, problemas o consultas de los usuarios. Un buen servicio de atención al cliente fideliza, incrementa las ventas y hace que los clientes repitan. ¿Cómo podemos hacer que [...]
Leer másHasta hace poco, los antiguos códigos de barras eran patrimonio casi exclusivo de supermercados, almacenes o fábricas, sin embargo hace ya algún tiempo estamos asistiendo a la proliferación de los códigos QR (quick response) que pueden ser leídos por la mayoría de smartphones, lo que da un amplio campo de posibilidades al marketing. Actualmente ya [...]
Leer másUna de las mayores desventajas de ser un comercio online es el poco contacto directo que se tiene con los clientes para que ellos puedan expresar sus expectativas, preferencias o decirnos las cosas que no les gustan de nuestras tiendas. Las encuestas nos permiten crear esa conversación y obtener información muy útil para nuestro negocio. [...]
Leer másTenemos aún reciente el verano y parece que aún queda lejos, pero en realidad estamos a 3 meses de las fiestas navideñas; si aún no la tienes definida, es momento de ir preparando la estrategia para estas ventas, los días pasarán rápidamente y después en esas fechas todo es a la carrera. Navidad es de [...]
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