Por si queréis llevaros algunas lecturas para las vacaciones que muchos estaréis a punto de empezar, o por si os habíais perdido alguno, hemos recopilado los 4 posts más leídos, comentados y/o compartidos de nuestro blog en los últimos dos meses, esta es la selección:
1- Análisis de carritos de la compra abandonados: Una compra sin finalizar nos proporciona muchos más datos que el simple hecho de que el cliente no ha querido llevarse nuestro producto, monitorizar y analizar las razones que han llevado al abandono nos dará información valiosísima para mejorar nuestra tienda.
2- La importancia de lograr la fidelidad de los clientes: Preocuparnos por averiguar qué quiere nuestro cliente, conseguir que tenga una buena experiencia, prestar atención a lo que le gusta o disgusta y agradecerle sus opiniones y sugerencias hará que logremos clientes fieles.
3- La logística en las tiendas online: Abrir una tienda online no es sólo diseñar y mantener una web o gestionar transacciones electrónicas; detrás de cualquier compra existe un movimiento de producto que debemos conocer y gestionar. Almacenaje, empaquetado, transporte…, son servicios que necesitaremos y hay que decidir si serán propios o externos.
4- Cómo promocionar tu ecommerce offline: Además de todos los esfuerzos que hacemos en la red para llevar visitantes a nuestros sites, no podemos olvidar que desde el mundo offline también podemos atraer público a nuestro ecommerce.
Últimamente hemos hablado también de otros temas: SEO, vídeo en ecommerce, tendencias…, ¿cuál sería tu selección de posts preferidos?, ¿coincide con estos?
Son temas muy fundamentales para el comercio ya que la satisfaccion del cliente es lo mas importante para lograr los resultados esperados.
Gracias por el comentario