Continuamos repasando los  modelos de negocio en Internet más habituales:

e-Commerce:

En un primer momento en España hubo un freno a este tipo de comercio que no tenían otros países más acostumbrados a la compra a distancia, como EE.UU., donde cambiar el catálogo por la web fue un paso lógico; sin embargo, podemos decir que 2010 ha sido el año del despegue definitivo del comercio electrónico en nuestro país y 2011 lo será aún más.

Los consumidores españoles dieron sus primeros pasos haciendo compras de libros en tiendas como Amazon, en los supermercados, billetes de avión o en los outlets on-line, pero poco a poco la costumbre se va extendiendo a todos los sectores, y hoy en día a nadie ya le parece raro que se vendan (y se compren) productos frescos a través de la red, por poner un ejemplo.

Muchas compañías están comprobando a diario cómo el comercio online puede ser usado en B2C (Business to Consumer: empresa -> consumidor) o B2B (Business to Business: empresa -> empresa) para aumentar beneficios, mejorar el servicio y la atención, hacer crecer el número de clientes, acelerar los procesos de venta y disminuir los costes de distribución. En este tiempo el uso de Internet como un canal de ventas se ha convertido en un modelo de negocio normalizado para compañías de cualquier tamaño y sector. Los ingresos obtenidos mediante el comercio electrónico aumentan sin cesar y el número de consumidores que usa Internet para recabar información de productos y comprar continúa creciendo.

Actualmente estamos asistiendo, además, al nacimiento de tiendas con aplicaciones específicas adaptadas a los smartphones o a las tabletas tipo iPad, lo que abre un nuevas vías de crecimiento al comercio electrónico: la compra se acerca al cliente final y a través de el canal que más cómodo le resulte. Los desarrollos tecnológicos que están llegando auguran un futuro prometedor. La compra tendrá que ser una experiencia gratificante y lo más parecida posible a la vida real: probadores virtuales, realidad aumentada, personalizaciones, sistemas universales de micropago…, son conceptos que han llegado para quedarse.

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