¿Qué hace que algunas tiendas obtengan mayores tasas de conversión que otras?, ¿que hace que un ecommerce sea exitoso? Muchas de las tiendas de la red ofrecen a cada uno de sus usuarios lo mismo: la misma experiencia, el mismo trato que el resto; de hecho, muchas tiendas les ofrecen exactamente lo mismo que les [...]
Leer másPosts Tagged ‘fidelidad’
Todos sabemos lo importante que es tener a nuestro cliente “feliz” y evitar que se moleste. Si preguntamos a los usuarios qué situaciones les molestan más en su relación con las empresas, con total seguridad citarán una mala atención al cliente. Un cliente que se siente mal atendido dejará de comprar en nuestro comercio, contará [...]
Leer másQueremos de nuevo recuperar una selección de los 4 post más leídos, comentados o compartidos en nuestro blog en los últimos meses, por si no habéis podido leer alguno o por si queréis volver a revisarlos: 5 ideas para mejorar las imágenes de los productos en nuestro eCommerce: una imagen sí que vale más [...]
Leer másHemos querido nuevamente recopilar la selección de los posts más leídos de nuestro blog en los últimos 3 meses, por si te has perdido alguno o por si te apetece leerlos otra vez tranquilamente: 1- Monitorizando las redes sociales para posicionar nuestro eCommerce: El análisis de lo que ocurre en redes sociales puede ayudarnos a [...]
Leer másCuando lanzamos nuestro ecommerce y empezamos a vender, tenemos que asegurarnos de tener un buen servicio de atención al cliente, que responda, que interactúe y resuelva las dudas, problemas o consultas de los usuarios. Un buen servicio de atención al cliente fideliza, incrementa las ventas y hace que los clientes repitan. ¿Cómo podemos hacer que [...]
Leer másLa confianza es básica en cualquier relación comercial, más aún si es electrónica, ya que no podemos contar con el contacto humano. Lograr generar en el usuario un sentimiento de seguridad es fundamental para que compre en nuestro site. Hemos recogido una serie de consejos que harán que los usuarios confíen en nosotros y así logremos [...]
Leer másPor si queréis llevaros algunas lecturas para las vacaciones que muchos estaréis a punto de empezar, o por si os habíais perdido alguno, hemos recopilado los 4 posts más leídos, comentados y/o compartidos de nuestro blog en los últimos dos meses, esta es la selección: 1- Análisis de carritos de la compra abandonados: Una compra [...]
Leer másHemos leído un interesante artículo de Chris Bucholtz en CRM Buyer y queremos compartir con vosotros algunas ideas que nos han parecido interesantes para cualquier negocio, y, por supuesto, para el ecommerce. Siempre que hacemos cualquier tipo de negocio es fundamental estar atentos a cómo somos percibidos, a qué esperan nuestros clientes de nosotros y al [...]
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