El boca-oreja es una de las formas más antiguas y eficaces de marketing, pero es ahora, cuando el marketing tradicional parece que pierde eficacia, cuando su influencia está creciendo. La naturaleza viral de Internet permite que las conversaciones, antes one-to-one, sean públicas y se extiendan rápidamente influyendo a miles de personas. Esto, unido al hecho [...]