Especialización sectorial

ESPECIALISTAS EN DISTRIBUCIÓN B2B DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN, FONTANERÍA Y CLIMA

Digitalizamos la distribución de materiales de construcción sin perder el margen ni al comercial

Solo el 14,8 % de las empresas del sector vende online mientras más del 80 % del negocio digital se concentra en cuatro plataformas.

El reto ya no es tener una web, sino construir un canal propio que aumente productividad, proteja tu marca y conecte con el cliente digital.
Contexto sectorial

Los 4 grandes retos de la distribución de materiales de construcción, fontanería y clima hoy

El sector de los materiales de construcción avanza hacia la digitalización, pero la mayoría sigue atrapada en procesos manuales, dependencia del precio y una presión creciente de grandes operadores y marketplaces.

La inacción ya no es una opción segura.
Erosión silenciosa del margen
Volatilidad de tarifas, guerra de precios y actores como grandes superficies y marketplaces están comprimiendo el margen de quienes no optimizan su operación. Si sumamos la inestabilidad geopolítica el riesgo de perder margen de forma imprevista es simplemente real.
Complejidad B2B que los catálogos estándar no resuelven
Cada cliente tiene condiciones específicas, las obras exigen pedidos complejos y la entrega en obra tiene una casuística que las plataformas genéricas no resuelven. Descuentos por cliente, obra, volumen y familia de producto. Pedidos por partida, reposiciones y variaciones constantes.
Comerciales haciendo de administrativos
Una parte relevante del tiempo comercial se va en tareas que no generan valor: rehacer presupuestos, responder siempre a las mismas dudas técnicas o perseguir albaranes. Mostrador y ruta respondiendo por teléfono lo que se podría consultar online.
La "amazonización" del sector avanza sin pausa
Los marketplaces B2B capturan cada vez más cuota digital y entre un 10–20 % de tu margen, a cambio de visibilidad y volumen, pero sin cederte el control del cliente ni del dato. El 82 % de las ventas digitales del sector ya se concentra en solo cuatro plataformas externas.
⚠️
Dato clave: Las empresas que no inicien su proceso de digitalización en los próximos 5 años corren riesgo real de perder competitividad frente a operadores digitales. La productividad del sector apenas ha crecido un 1 % en los últimos 20 años. El cambio es ahora.
Transformación comercial

Un modelo híbrido, no un salto al vacío

No proponemos sustituir el mostrador ni a tu fuerza de ventas por un autoservicio digital.

Ayudamos a construir un modelo donde cada fase del ciclo comercial se apoya en datos, IA y herramientas diseñadas para la realidad del sector.
🎯

De la visita y el catálogo en papel a la prescripción digital

Trabajamos la preventa para que arquitectos, jefes de obra e instaladores encuentren tus soluciones cuando buscan sistemas, no solo productos: contenido técnico, alternativas, configuradores y calculadoras de material.

🤝

De la llamada y el Excel a la venta omnicanal eficiente

Diseñamos canales B2B donde tu cliente puede cotizar, hacer pedidos complejos, consultar stock y precios personalizados, mientras tu ERP, almacén y equipo comercial trabajan en sincronía sin dobles trabajos.

🔄

De la postventa reactiva a una experiencia que fideliza

Portales de autoservicio, tracking de entregas, gestión digital de incidencias y base de conocimiento convierten la postventa en una ventaja competitiva, no en un coste inevitable que consume tiempo y genera insatisfacción.

€1.000M+
Facturación digital del sector
95%
De empresas que digitalizan reducen costes hasta un 30%
5 años
Ventana temporal para actuar antes de la consolidación
Más barato retener un cliente que captar uno nuevo
Conversación estratégica
Podemos ayudarte a identificar qué partes de tu canal comercial tienen mayor potencial de mejora y qué iniciativas podrían generar valor.
Roadmap de transformación

Qué hacemos por tu negocio en cada fase

Aportamos una visión 360° de la digitalización: desde la creación de contenido y el marketing hasta el portal B2B, la IA comercial y el programa de fidelización.

No trabajamos acciones aisladas. Diseñamos un ecosistema digital conectado que aumenta productividad, margen y control sobre el cliente.
Visibilidad y prescripción

Ser encontrado antes del primer pedido

Un porcentage importante de los proyectos de construcción comienzan con una búsqueda online...

  • ✓ Auditoría de presencia digital y contenido técnico
  • ✓ Hub de fichas técnicas estructuradas y catálogo Digital
  • ✓ Generación de imágenes de producto con IA
  • ✓ Estrategia SEO para arquitectos e instaladores
  • ✓ Personalización y scoring de oportunidades
Datos y análisis

El dato de producto como base de todo

Sin información de producto de calidad, no hay digitalización posible...

  • ✓ Base de datos única de producto (PIM)
  • ✓ Enriquecimiento de fichas técnicas
  • ✓ Preparación Pasaporte Digital (2027)
  • ✓ Distribución omnicanal
  • ✓ Conectores con ERP y plataformas
Canal digital propio

eCommerce B2B especializado

Un carrito genérico no sirve para pedidos de obra...

  • ✓ Portal B2B personalizado
  • ✓ Pedidos por proyecto
  • ✓ Integración ERP y CRM
  • ✓ Estrategia canal propio
  • ✓ Configuradores online
Equipo comercial aumentado

Smart Sales Platform

Convierte a tu equipo en comerciales aumentados...

  • ✓ Vista 360° de producto
  • ✓ Asistente IA técnico
  • ✓ Comparador inteligente
  • ✓ Predicción de pedidos
  • ✓ Generación de presupuestos con plantillas
Transparencia y servicio

Postventa digital

La postventa es donde se gana o pierde la fidelización...

  • ✓ Tracking en tiempo real
  • ✓ Portal de autoservicio
  • ✓ Base de conocimiento
  • ✓ Gestión de garantías
  • ✓ Medición de satisfacción
Fidelización y datos

Programas y analítica

Fuente clave de datos para generar recurrencia...

  • ✓ Programas de fidelización
  • ✓ Cuadros de mando
  • ✓ Alertas de abandono
  • ✓ Análisis de rentabilidad
  • ✓ Integración CRM
Venta híbrida B2B

Smart Sales Platform: el eCommerce B2B que multiplica al comercial

Cuando un eCommerce B2B estándar no encaja con la realidad del sector, la Smart Sales Platform se convierte en la respuesta.

No intentamos cambiar cómo vende el sector materiales de construcción. El comercial sigue siendo la pieza clave. La diferencia está en darle herramientas que multipliquen su productividad y mejoren la experiencia del cliente.
Para tu equipo

Herramienta del comercial, no su sustituto

Potencia a tu equipo con información en tiempo real, sin reemplazar la relación personal que tus clientes valoran.

Información 360° del producto: fichas, documentos, stock y alternativas
Buscador avanzado por aplicación y filtros técnicos
Comparador con exportación PDF a tu marca
Asistente de IA técnico para cálculos y normativa
Predicción de pedidos y oportunidades de cross-selling
Para tu cliente

Portal B2B que respeta tu forma de vender

Tu cliente accede a sus condiciones, su historial y puede operar sin llamar, pero sabe que tú estás ahí cuando te necesita.

Catálogo con precios y condiciones personalizadas
Pedidos, historial, albaranes y facturas en un solo espacio
Repetición de pedidos en un clic y Click & Collect
Contacto directo con su comercial de referencia
Aplicación real
Cada distribuidor tiene una operativa distinta, un catálogo diferente y una forma propia de vender.
Metodología y ejecución

Metodología: de los fundamentos al liderazgo digital en 18 meses

No planteamos un “big bang” tecnológico. Proponemos una hoja de ruta por fases que equilibra resultados rápidos, gestión del cambio y una visión de datos a largo plazo.

La transformación digital del sector no ocurre de golpe. Se construye paso a paso, priorizando impacto real, adopción interna y retorno visible desde los primeros meses.
01
Fase 1 · Meses 0–6

Fundamentos y victorias rápidas

Construimos los cimientos sin los cuales nada funciona: auditoría de procesos y sistemas, imágenes de producto con IA, datos de producto, formación IA para equipos y tracking básico de entregas. Resultados visibles en 60–90 días.

• Auditoría de madurez digital · IA aplicada · Fichas técnicas · Formación IA · Tracking de entregas
02
Fase 2 · Meses 6–12

Venta híbrida y portal B2B

MVP de eCommerce B2B o Smart Sales Platform, integración con ERP y CRM, pilotos con clientes clave y formación del equipo comercial en el modelo híbrido.

• Portal B2B MVP · Integración ERP · Pilotos · Formación · Smart Sales Platform
03
Fase 3 · Meses 12–18

Inteligencia, experiencia avanzada y escalada

Solución móvil para el equipo comercial, personalización basada en datos, fidelización y cuadros de mando, junto con IA predictiva para demanda y oportunidades.

• App móvil · IA predictiva · BIM · Fidelización · Cuadros de mando
Especialización sectorial

Por qué Etailers eCommerce para el sector de los materiales de construcción

Combinamos experiencia en digitalización B2B con un conocimiento profundo del negocio de la distribución de materiales de construcción: su cadena de valor, retos regulatorios y dinámica competitiva real.

No hablamos desde la teoría ni desde plantillas genéricas. Diseñamos soluciones alineadas con la operativa, el margen y la realidad comercial del sector.
🏗️

Especialización sectorial profunda

Hablamos con gente que ya está en tu sector. Somos socios de ANDIMAC, participando en varios proyectos para mejorar la productividad del sector.

🔭

Visión 360° del ciclo comercial

No nos quedamos en el eCommerce. Trabajamos contenido técnico, experiencias personalizadas, portal B2B, postventa digital y explotación de datos como activo estratégico.

📐

Enfoque consultivo, no de "funcionalidades"

Partimos de tus KPIs reales: margen, stock, tasa de devolución y coste comercial. Diseñamos un roadmap que prioriza los casos de uso con mayor retorno verificable.

⚙️

Tecnología agnóstica

Trabajamos con distintas tecnologías de eCommerce, marketing digital y soluciones de IA generativa. Elegimos la combinación que mejor encaja con tu compañía, presupuesto y objetivos.

👥

Gestión del cambio incluida

Diseñamos el modelo de venta híbrida, alineamos incentivos para que el comercial gane con el canal digital y acompañamos con formación práctica y pilotos controlados.

🚀

Partner a largo plazo

Entendemos la digitalización como un proceso continuo, no un proyecto puntual. Te acompañamos en la evolución del roadmap y en la priorización de nuevas iniciativas.

Objeciones y realidad del sector

Las preguntas que todo director comercial se hace

Las objeciones más habituales que escuchamos, y por qué no son razones para esperar.
"Mis clientes prefieren el teléfono. No van a usar un portal."
Exactamente por eso el modelo es híbrido. El portal no sustituye al teléfono: libera tiempo para que el teléfono sirva para lo que importa: asesorar, negociar, fidelizar. Los clientes que usan el portal para pedir lo que ya conocen o hacer seguimiento, agradecen no tener que llamar. Los que necesitan consejo siguen llamando, y tu equipo tiene más tiempo para atenderles bien.
"Es demasiado caro para lo que somos."
Antes de evaluar el coste, calcula el coste de no hacer nada. ¿Cuánto vale la hora de tu equipo comercial haciendo tareas administrativas? ¿Cuánto cuestan las devoluciones por errores en precios? ¿Cuánto margen cedes a marketplaces? El ROI de la digitalización bien hecha en este sector es del 200–400% a partir del tercer año, y hay proyectos con retorno desde los primeros meses.
"Nuestro ERP es antiguo y no se conecta con nada."
Es una situación habitual. La solución no es cambiar el ERP, sino construir capas de integración (APIs y conectores) que permitan consumir sus datos sin romper la operativa. Lo hemos resuelto en múltiples ocasiones. La tecnología ya no es la barrera.
"Mi equipo no está preparado para el cambio."
El 77% de las empresas del sector dice que implementar nuevas tecnologías es difícil. Por eso la gestión del cambio no es un extra: es parte del núcleo. Trabajamos con pilotos pequeños, con perfiles internos clave y con formación práctica enfocada al día a día.
"No sé por dónde empezar. Hay demasiadas opciones."
Para eso existe el diagnóstico de madurez digital. Analizamos tu situación, identificamos el mayor impacto y te damos un roadmap claro con las primeras iniciativas priorizadas por retorno y viabilidad. Sin jerga, sin compromisos.
"¿Y si el canal digital canibaliza a nuestros comerciales?"
Este miedo es legítimo. La clave está en incentivos y herramientas. El comercial debe ganar también cuando su cliente compra online. El canal digital no compite: asiste. Cuando el modelo está bien diseñado, el equipo lo adopta rápidamente.

¿Hablamos de tu canal B2B?

Te proponemos una sesión de diagnóstico sin compromiso para entender tu punto de partida, cuantificar el coste operativo de tu modelo actual y definir juntos un roadmap realista de digitalización con primeros resultados en 90 días.

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