Difícil de trobar un producte
Categories, cerca, filtres i continguts haurien d' ajudar a decidir, no moveu l' estructura interna del catàleg.
comercial B2C.
Una experiència de compra que converteix i fa tornar els clients.
Creem comerç electrònic per marques que necessiten connectar descobriment, compra i relació amb els clients sense perdre la visió de l'operació i la rendibilitat.
Veure la solució- Més conversió
- Més recurrència
- Una experiència de marca consistent
01
Més conversió
02
Més recurrència
03
Una experiència de marca consistent
Més que una carpa
La conversió es construeix abans, durant i després de la recuperació.
Una interfície atractiva no compensa per un catàleg que és difícil d'explorar, una proposta poc clara o una operació que no compleix el que s'ha promès. L'experiència comença amb necessitat i acaba amb la decisió del client de tornar.
La proposta no vol dir
Producte, preu, confiança, rendició i retorn han de respondre preguntes abans de ser abandonades.
Obtén introdueix fricció
Registre forçat, mètodes de pagament insuficients o costos inesperats que ja han aconseguit la intenció.
Cada venda comença des de zero
Sense dades, l'automatació i una relació útil, agafar el mateix client de nou és cada vegada més car.
Una solució completa B2C
Marca, conversió i operació en la mateixa experiència.
Dissenyem cada punt i connectem amb catàleg, accions, ordres, logística, atenció i dades per tal que la promesa comercial sigui sostenible.
Descobriment
arquitectura del catàleg, navegació, cerca, filtres i recomanacions.
Producte i contingut
Això explica, compara, genera confiança i ajuda.
Conversió
Promocions, carro i comprovació amb pagaments clars, entrega i retorna.
Relació
Compte personalitzat, lleialtat, personalització i automatacions útils.
Operació connectada
ERP, MIP, WHO, logística, atenció de clients i mercats coordinats.
Mesura i millora
Conversió, marge, recurrència i conducta per prioritzar amb proves.
La gira completa
Des de descobrir la marca per escollir-la de nou.
Treballem amb el comerç ecom a sistema continu: cada interacció hauria de facilitar la següent i generar informació per millorar l'experiència.
01Descobreix i entén la proposta
02Cerqueu i compareu productes
03Reordenant amb confiança
04Repis, repeteix i recomana
El resultat
Un canal que millora el negoci, no només la interfície.
Mesurarem el valor en el comportament, l'eficiència i els resultats. La solució desenvolupa on les proves mostren que val la pena.
Més
La gent que troba el que busca
Menys
Omplent abans de comprar
Millor
Conversió amb marge
Més
Clients que tornen
experiència real
Projectes amb context i resultats a explicar.
Parlem del canal.
On falten les teves oportunitats de comerç?
Digue'ns com estàs venent avui. identificarem el primer canvi que pot portar valor sense afegir complexitat innecessària.
