Tiempo para lo que más aporta
La IA ayuda a encontrar información y preparar borradores, siempre con la revisión adecuada.
Strategy, Consulting & Training
Estrategia digital e IA. Una empresa que compite mejor. Un equipo que avanza.
Definimos cómo debe competir tu empresa en el entorno digital y dónde puede aportar más la IA: canales, clientes, procesos y equipos. Y te acompañamos para que el plan no se quede en un documento.
Diseñemos tu estrategia93 %
de los procesos de compra B2B empiezan en el entorno digital.
75 %
de las compras B2B están prácticamente decididas antes de hablar con el proveedor.
Fuente: Forrester Research, B2B Buyer Survey 2023
01 · Cinco decisiones
Dónde, a quién, cómo, con qué. Y con qué IA.
Una estrategia digital responde a cinco decisiones. Hoy, la quinta ya no es opcional.
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01
Dónde vender
Tienda propia, marketplaces, venta local o internacional. Definimos el alcance que tiene sentido para tu negocio.
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02
A quién dirigirte
Segmentos, perfiles B2C y B2B, y el valor de cada uno para el negocio.
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03
Qué experiencia ofrecer
El recorrido de compra antes, durante y después de la venta.
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04
Con qué recursos
Tecnología, datos, equipo y presupuesto, en su justa medida.
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05
Dónde aplicar la IA
En qué procesos, equipos y servicios aporta más valor, y con qué criterios de uso.
02 · La IA en tu estrategia
Más tiempo para lo importante. Mejor servicio para tus clientes.
Una estrategia de IA tiene sentido cuando reduce trabajo repetitivo, facilita la coordinación y libera tiempo para atender mejor a cada cliente. La integramos en la estrategia con prioridades claras y una forma acordada de medir su utilidad.
Procesos más fluidos
Reducimos duplicidades y facilitamos el acceso a la información entre departamentos.
Un servicio con más valor
Buscamos usos que refuercen la atención y la calidad de las respuestas a cada cliente.
Con herramientas adecuadas y criterios claros desde el principio. Gobernanza IA
03 · Omnicanalidad
Online y offline. Un solo cliente.
Tu cliente no distingue entre canales: consulta en la web, habla con un comercial y compra donde le resulta más fácil. Tu estrategia tampoco debería distinguirlos.
Canales coordinados
Tienda física, red comercial, web y marketplaces trabajando hacia el mismo objetivo.
MarketplacesProcesos integrados
Integramos cada canal en la operación y mejoramos los procesos que lo sostienen.
04 · Tu momento
Cada etapa tiene sus preguntas.
Etapa 01
Lanzar
- ¿Tiene sentido vender online?
- ¿B2C, B2B o marketplace?
- ¿Qué inversión necesito?
¿Qué tareas puede apoyar la IA desde el principio?
Etapa 02
Consolidar
- ¿Por qué no escalan las ventas?
- ¿Dónde pierdo clientes?
- ¿Qué canales rinden de verdad?
¿Dónde nos haría ganar tiempo la IA?
Etapa 03
Crecer
- ¿Nuevos mercados?
- ¿Cómo integro online y offline?
¿Cómo crezco sin multiplicar la estructura?
05 · Cómo te acompañamos
Del diagnóstico al día a día. Con apoyo en cada paso.
Una hoja de ruta ajustada a tus procesos, tu infraestructura y tus recursos, con acompañamiento para aplicarla.
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01
Partir de un diagnóstico
Si ya tienes una auditoría, partimos de ella; si no, empezamos por ahí. Auditoría digital e IA
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02
Fijar objetivos y KPIs
Metas de negocio concretas y la forma de medirlas.
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03
Diseñar canales, experiencia y usos de la IA
Dónde estar, qué ofrecer en cada canal y en qué procesos aplicar la IA primero.
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04
Poner en marcha
Activamos los primeros casos con herramientas, accesos, formación y pautas adaptadas.
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05
Acompañar, medir y ajustar
Resolvemos dudas, medimos resultados y extendemos lo que funciona.
06 · Data First
“Cada acción, un objetivo. Cada objetivo, un KPI.”
Medimos desde el primer día con cuadros de mando que integran datos online y offline, para decidir con información y no con intuición.
Analítica de datos07 · Del plan a la ejecución
No somos una agencia. Somos tu partner de negocio digital.
Un plan que se ejecuta, con el mismo equipo. Tecnología, datos, crecimiento y operaciones trabajan bajo el mismo techo.
08 · Preguntas frecuentes
Antes de definir tu estrategia.
¿Qué diferencia hay entre una auditoría digital y una consultoría de estrategia digital?
La auditoría es un diagnóstico puntual con una hoja de ruta. La estrategia es el acompañamiento para definir el plan completo y aplicarlo.
¿Necesito una auditoría antes?
No es obligatorio, pero es el mejor punto de partida. Si ya tienes un diagnóstico reciente, partimos de él.
¿Cómo encaja la IA en una estrategia digital?
Como una decisión más: en qué procesos, equipos y servicios aporta valor, y con qué criterios de uso.
¿Trabajáis con empresas B2B y B2C?
Sí, con ambos modelos, y con empresas que combinan venta online y offline.
¿Tu estrategia digital está a la altura de tu negocio?
Revisemos juntos dónde estás, hacia dónde puedes ir y qué necesitas para llegar.
