Entrevista en Metadata: El futuro digital de las empresas y el comercio

Santiago Sánchez, CEO de The Etailers, expone las consecuencias de la Covid-19 en el comercio electrónico

Durante el 2020 el comercio electrónico ha superado por primera vez en la historia los 50.000 millones de euros en el Estado Español. Además, la pandemia de la Covid-19 hizo que muchos sectores doblaran sus ventas en sus comercios electrónicos. Sin embargo, muchos sufrieron un descenso notable en sus ventas como es el caso, lógicamente, del sector turístico. A pesar de este descenso que sufrieron algunos, el ecommerce ha despuntado durante el 2020 de manera más que significativa con un 26,9% más de transacciones que en 2019.

El sector de la moda se ha situado como nuevo líder del sector ecommerce con un 9.8% de la facturación total del comercio electrónico. Seguidamente, los canales de ocio como Netflix destacan con un 5,1%. Debido a las compras online a tiendas de otros países, la pandemia también ha generado un importante desequilibrio en la venta online con un déficit comercial que ha crecido hasta los 7.691 millones de euros.

A pesar de la afectación de la pandemia en el ecommerce de algunos sectores, el futuro del comercio electrónico promete. Tanto las empresas B2B como B2C han agendado este fenómeno en sus agendas tomando conciencia de la importancia que tiene y de todo lo que supone, posicionándose como la herramienta esencial para sobrevivir en el mercado. Especialmente, a través de la pandemia muchas empresas B2B también han abierto la posibilidad de vender directamente al consumidor. Frente a estos cambios la lucha por el first part data será cada vez más importante con el fin de seguir protegiendo la privacidad de los consumidores.