Asistentes para equipos
Consultan el ERP, el CRM, el catálogo o la documentación y responden en segundos, con la fuente de cada dato.
Data & AI
Agentes IA. Asistentes para tu equipo, para tus clientes y para los agentes de tus clientes.
Creamos asistentes que consultan la información real de tus sistemas, agentes de atención por voz y chat, y agentes capaces de interactuar con los agentes de IA de tus clientes. Los diseñamos y orquestamos con n8n, conectados a tus herramientas.
Diseñemos tu primer agente¿Qué condiciones tiene Laura García y cuándo fue su último pedido?
Laura García (cliente 10482) tiene condiciones especiales de cuenta profesional. Su último pedido fue online, hace 12 días, y está entregado.
Fuentes ERPCRMEcommerce
01 · Tres tipos de agentes
Para tu equipo. Para tus clientes. Y para sus agentes.
Creamos agentes de IA para empresas con tres destinatarios distintos.
Agentes de atención
Atienden a tus clientes por voz y chat, registran cada solicitud y derivan a una persona cuando hace falta.
Agentes para el agentic commerce
Interactúan con los agentes de IA que buscan, comparan y compran en nombre de tus clientes.
02 · Asistentes para equipos
La información de tu empresa, a una pregunta de distancia.
- Equipo comercial
- Condiciones, historial de pedidos y stock de un cliente antes de una llamada.
- Atención al cliente
- Respuestas preparadas con las políticas y la información actualizadas.
- Operaciones
- Estado de pedidos, envíos e incidencias sin buscar en varios sistemas.
- Equipos internos
- Procedimientos, documentación y preguntas frecuentes, siempre a mano.
03 · Agentes de atención
Responden, registran y saben cuándo pasar el testigo.
Agentes de atención al cliente con IA por voz y chat que resuelven las consultas habituales y, cuando hace falta, derivan a tu equipo con todo el contexto, para que nadie tenga que volver a preguntar.
- Chat web
- Teléfono
Cliente
Pregunta por voz o chat
Agente
Responde con información real
Registro
Guarda la solicitud
Condición
¿Necesita a una persona?
No
Resuelto
Sí
Deriva al equipo con todo el contexto
04 · Agentic commerce
Preparamos tu entorno digital para el agentic commerce.
Cada vez más compras empiezan con un agente de IA que busca, compara y pide en nombre de una persona o de una empresa. Creamos agentes capaces de dialogar con esos agentes: responder consultas de catálogo, stock y precios, preparar presupuestos y tramitar pedidos.
Agente del cliente
Necesito 200 cajas de 40 × 30 con entrega antes del viernes.
Tu agente
Disponibles. Entrega el jueves con tus condiciones habituales. ¿Confirmo el pedido?
Lo que lo hace posible
- Catálogo
- Stock
- Precios
- Pedidos
05 · Orquestación con n8n
Varios agentes. Un solo sistema.
La orquestación de agentes reparte el trabajo: uno entiende la petición, otro consulta los datos, otro ejecuta la tarea y otro decide cuándo avisar a una persona. Los orquestamos con n8n y los conectamos con tus herramientas.
Agente orquestador
Coordina y decide el siguiente paso
Agente 01
Entender
Interpreta la petición
Agente 02
Consultar
Busca en tus sistemas
Agente 03
Ejecutar
Realiza la tarea
Agente 04
Derivar
Avisa a una persona
Orquestado con n8n
06 · Con criterio
Una persona siempre en el circuito.
Supervisión humana
El agente sabe qué puede resolver y qué tiene que derivar.
Datos protegidos
Accede solo a la información que necesita, con los permisos definidos.
Transparencia
Tus clientes saben que hablan con una IA, como pide el AI Act.
07 · La base: tus datos
Un agente es tan bueno como la información a la que accede.
Por eso empezamos por conectar las fuentes que necesita: el ERP, el CRM, el catálogo o la documentación. Si tus datos todavía están repartidos, la integración de datos es el primer paso.
Integración de datos08 · Cómo trabajamos
Del primer caso de uso a un agente que mejora con cada conversación.
- 01
Elegir el caso de uso con más impacto
- 02
Conectar las fuentes de información
- 03
Diseñar respuestas, límites y orquestación
- 04
Probar con tu equipo
- 05
Lanzar y mejorar
Lo que hace funcionar a un agente
- Integración de datosLa base de información de cada agente.
- Automatización de procesosFlujos que ejecutan lo que deciden los agentes.
- Gobernanza IAPolíticas, permisos y supervisión.
- Formación en IAPara que tu equipo trabaje con agentes.
- Atención al cliente y operacionesEl equipo que recibe lo que el agente deriva.
09 · Preguntas frecuentes
Sobre agentes IA.
¿Qué es un agente IA?
Un sistema de inteligencia artificial que responde preguntas o realiza tareas con la información de tu empresa, y que sabe cuándo debe intervenir una persona.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente IA?
Un chatbot sigue respuestas predefinidas. Un agente IA entiende la pregunta, consulta tus sistemas y actúa.
¿Qué es el agentic commerce?
Las compras en las que un agente de IA busca, compara y pide en nombre de una persona o una empresa. Para venderle, tu negocio necesita agentes y datos preparados para dialogar con él.
¿Qué es la orquestación de agentes?
Coordinar varios agentes especializados para que trabajen juntos en una misma tarea, cada uno en su parte.
¿Por qué trabajáis con n8n?
Porque permite orquestar agentes y conectarlos con cientos de herramientas de forma flexible, y mantener el control de cada flujo.
¿Qué pasa si un agente no sabe responder?
Deriva la conversación a una persona de tu equipo, con todo el contexto.
¿Está tu negocio preparado para que un agente de IA le compre?
Te ayudamos a crear tus primeros agentes, para tu equipo, tus clientes y los agentes de tus clientes.
