La experiencia de búsqueda en Magento Open Source
En una tienda en línea, la búsqueda es clave para la experiencia del usuario y las tasas de conversión. Magento Open Source ofrece una búsqueda integrada, pero ¿qué ocurre cuando deseas llevar tus capacidades de búsqueda al siguiente nivel?
Aquí es donde entran en juego los servicios de búsqueda externos, como Doofinder. En este artículo, explicaremos las ventajas y desventajas, de implementar un servicio de búsqueda externa en Magento Open Source. Así podrás tomar una decisión informada.
Ventajas de implementar un servicio de búsqueda externa en Magento Open Source
- Mejora en la experiencia del usuario:
Un servicio de búsqueda externa, como Doofinder, ofrece algoritmos avanzados que proporcionan resultados de búsqueda más precisos y rápidos. Esto mejora la experiencia del usuario al permitirles encontrar rápidamente los productos deseados y mejora las posibilidades de conversión.
- Rendimiento y escalabilidad:
Externalizar la función de búsqueda alivia la carga en el servidor de Magento, mejorando el rendimiento general del sitio. Además, estos servicios suelen ser altamente escalables, permitiéndonos manejar grandes volúmenes de datos y tráfico sin afectar negativamente el rendimiento.
- Personalización y relevancia:
Los servicios de búsqueda externa utilizan técnicas avanzadas, como el aprendizaje automático, para ofrecer resultados de búsqueda personalizados y relevantes. Al comprender los patrones de búsqueda de los usuarios, estos servicios pueden proporcionar sugerencias inteligentes y mejorar la precisión de las recomendaciones de productos relacionados.
- Búsqueda en varios campos y fuentes de datos:
A diferencia de la búsqueda integrada en Magento Open Source, un servicio externo puede permitir la búsqueda en varios campos de producto, como: nombre, descripción, atributos personalizados, etc. También pueden integrarse con fuentes de datos adicionales. Así podremos ampliar las capacidades de búsqueda, permitiendo a los usuarios encontrar productos específicos de manera más eficiente.
- Análisis y estadísticas:
Los servicios de búsqueda externa suelen proporcionar información detallada sobre las búsquedas realizadas por los usuarios, los productos más buscados y las consultas sin resultados. Estos análisis son valiosos ya que permiten comprender el comportamiento de los clientes y optimizar así la estrategia de ventas.
Desventajas de implementar un servicio de búsqueda externa en Magento Open Source
- Costos adicionales:
La implementación de un servicio de búsqueda externa implica costos adicionales, ya que generalmente se requiere pagar una tarifa por el uso del servicio. Es necesario considerar cuidadosamente estos costos al evaluar el retorno de inversión a la hora de implementar un servicio externo.
- Dependencia externa:
Al utilizar un servicio de búsqueda externa, la tienda en línea se vuelve dependiente de dicho servicio. Los problemas técnicos o interrupciones en el proveedor, pueden afectar negativamente a la función de búsqueda.
- Integración y personalización limitadas:
La integración completa y la personalización según las necesidades específicas de cada plataforma pueden ser limitadas con un servicio de búsqueda externa. Es importante evaluar si el servicio se adapta a los requisitos y personalizaciones específicas de tu plataforma.
- Transferencia de datos:
La transferencia de datos de la tienda al proveedor del servicio puede plantear preocupaciones de seguridad y privacidad. Es fundamental investigar y seleccionar un proveedor confiable que garantice la protección adecuada de los datos.
- Complejidad adicional en el mantenimiento:
La implementación de un servicio de búsqueda externa puede agregar complejidad adicional al mantenimiento de tu tienda online. Esto implica asegurarse de que la integración funcione correctamente, mantener actualizados los datos y solucionar problemas técnicos que puedan surgir.
Sintetizando lo mencionado anteriormente, implementar un servicio de búsqueda externa en Magento Open Source, como Doofinder, Searchanise o Empathy, puede proporcionar numerosas ventajas, como una mejor experiencia de usuario, rendimiento mejorado, personalización y análisis avanzados. Sin embargo, también presenta desafíos, como costos adicionales y dependencia externa.
Si utilizamos Adobe Commerce en nuestro proyecto disponemos de Live Search, que como producto propio de Adobe ofrece ciertas ventajas:
- Búsqueda Instantánea: Adobe Commerce Live Search ofrece una búsqueda instantánea que muestra resultados a medida que el usuario escribe. Esto agiliza la búsqueda y mejora la experiencia del usuario.
- Integración Nativa: Al ser parte de la suite de productos de Adobe Commerce, Live Search se integra de manera nativa con la plataforma. Esto facilita su implementación y garantiza una compatibilidad sólida.
- Búsqueda de Productos Configurables: Live Search es capaz de buscar y mostrar productos configurables, lo que es esencial para tiendas que venden productos con múltiples opciones, como tallas y colores.
- Sugerencias de Búsqueda Inteligentes: Ofrece sugerencias de búsqueda inteligentes, lo que ayuda a los usuarios a encontrar productos incluso si cometen errores ortográficos o si usan sinónimos
- Personalización con Machine Learning: Utiliza el aprendizaje automático para personalizar los resultados de búsqueda y las recomendaciones de productos relacionados, aumentando así las posibilidades de conversión.
- Búsqueda Multilingüe y Multitienda: Adobe Commerce Live Search es apto para tiendas multilingües y multitienda, lo que es esencial para las empresas que operan en varios mercados.
Por todo lo mencionado anteriormente, es esencial evaluar las necesidades de la plataforma, recursos y preferencias comerciales. Se aconseja considerar la importancia de la búsqueda de la tienda, el volumen de productos y tráfico. También los costos y la confiabilidad del proveedor. Al hacerlo, será posible determinar si la implementación de un servicio de búsqueda externa es la elección correcta para mejorar la experiencia de búsqueda en la tienda en línea con Magento Open Source o Adobe Commerce.
Si necesitas ayuda con tu estrategia, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
.png)
