Estrategia

Definimos e implementamos tu estrategia de marketing, comercial y de comunicación, para potenciar tus ventas a través del online y omnicanal.

  • Definición de alcance (venta global y/o local)
  • Integración de Canal
  • Implementación Omnicanal
  • Integración Marketplaces
  • Integración y mejora de procesos
  • Estrategia Comercial

Tecnología

Trabajamos principalmente con Magento, disponemos de una plataforma en alta disponibilidad gestionada 24 horas al día, 365 días al año, para garantizar a nuestros clientes su pleno funcionamiento y rendimiento.

  • Diseño y Desarrollo de tiendas online
  • Más de 15 años de experiencia en Magento y otras tecnologías
  • Hosting y monitorización 24 horas al día de tiendas online
  • Integración con ERP, Marketplaces y otros

Marketing, diseño, desarrollo y usabilidad

Nunca perdemos de vista a tu cliente como centro, teniendo en cuenta todas las variables que impactan su experiencia de compra online aún antes de llegar a tu E-commerce.

  • Diseño de la web – Desarrollo Magento
  • Creación de canales (Web, E-commerce, móvil app, landing pages, microsites…)
  • Auditoría SEO
  • Benchmarking de la competencia
  • SEO On Page y Off Page, Estrategia y SEO Internacional
  • Configuración de herramientas de analítica (Google Analytics, Google Search Console).
  • SEM: Campañas Google Adwords, Display, Remarketing, Shopping.
  • Reporting mensual: SEO, KPIs, Adwords, Social Media…
  • User Experience (UX)
  • E-Mail Marketing
  • Gestión de Social Media y Social Media Ads (Facebook, Instagram, Linkedin…)
  • Copywriting
  • Branding y Fotografía

Operaciones

Logística

Gestionamos con nuestros clientes la política de aprovisionamiento y logística (almacén y transporte) para minimizar las roturas de stock y asegurar la mejor experiencia al cliente.

  • Gestión de Stocks en tiempo real
  • Gestión de Pedidos
  • Gestión y Seguimiento de envíos
Atención al cliente

Soporte al usuario desde la preventa hasta la postventa.

  • Asistencia multi-soporte (teléfono, e-mail, chat)
  • Multi- idioma
  • Seguimiento de Pedidos
  • Gestión de Devoluciones
Gestión de Cobro y Fraude

Te aconsejamos, activamos y gestionamos los medios de cobro más idóneos para tu negocio y mercados.

  • Medios de pago
  • Seguimiento de disputas y fraude
  • Facturación y gestión contable