Fidelització basada en servei, coneixement i valor.
Més sell-out
Un punt de venda format, activat i connectat.
Millor informació
El coneixement de cada visita al servei del negoci.
Context del sector
Quatre fricció. El mateix cost: créixer sense rendibilitat.
El repte va més enllà de vendre al canal. Es tracta d'ajudar-te a vendre, construir preferències de marca i convertir cada interacció en un avantatge per al negoci.
01
El descompte esdevé l'argument
Rappels, bons i promocions donen suport a l'ordre però deixeu espai petit per a diferenciar. Si la proporció depèn del preu, cada intercanvi posa el marge de tornada a jugar.
02
El vident. No garanteix veure'l.
El producte de lloc no és segur la seva rotació. Sense entrenament, contingut útil i adjument al personal de la tenda, els esforços comercials perden força en el moment de recomanació.
03
Delegacions amb una feina molt administrativa
Les peticions repetides, els informes i les consultes s'han posat en una data posterior per a una visita de valor. La informació sobre les necessitats, les habilitats i les oportunitats continuen en debats que no arribin al CRM.
04
Una experiència intercanal fragmentada
Pharmacy, distribuïdor, comerç i màrqueting treballen amb diferents dades. És difícil connectar campanyes amb vendes anticipades i mantenir la coherència amb contingut i condicions.
El següent avantatge competitiu es construeix en la relació: El company que ajuda al punt de venda creixent.
Transformació marginal
Proveïdor de producte Un soci creixent.
Un model híbrid que connecta el delegats, la competència i l'equipament contra ell. Cada fase del cicle comercial proporciona servei, coneixement i dades per construir una relació duradora.
01 / Pre- mantenidor
De la norietat a informar de la recomanació
El contingut del producte, l' entrenament i llançament d' activació de manera que el canal sàpiga la marca i té arguments rellevants per a cada categoria.
02 / Sale
Per ordre a una venda híbrid eficient
Portal B2B, condicions personalitzades i un increment de delegats amb IA. La mateixa visió de clients, producte i oportunitat, connectada a ERP i CRM.
03 / després de la venda
Des de la promoció a la fidelitat real
Serveis útils, entrenament continu i monitoritza el punt de venda. Una relació que promou la recurrència, la rotació i el coneixement compartit.
MargeVariabilitat per al compte i pel canal
RotacióQualitat de Ven- out i accions
Es retiraRetenció i valor personalitzat
AdopcióÚs real per equipament i clients
Mapa de carreteres de retir
El que fem pel teu negoci a cada etapa.
Un ecosistema connectat d'estratègia, comerç e, dades i IA. Donem prioritat a les iniciatives que resolen fricció de formigó i el seu impacte es pot mesurar.
Pre- alarma / marca i demanda
Visibilitat i activació
Converteix interès en la marca a oportunitats pel canal.
Estratègia digital per al públic i la categoria
El SEO i el contingut del producte
campanyes de llançament omniscà
Materials per a la farmàcia i el detall
Es retira i mesura de conversió
Producte i entrenament
Coneixement que ven
La informació correcta, en el canal i el temps apropiat.
Catàleg i dades de producte Consolidated
Contingut amb circuits d' aprovació
acadèmia de producció digital
Microtrant pel taulell
Aprenentatge i reconeixementName
Sale / propi Canal
Ecommerce B2B i B2C
Una estratègia de canal que es preocupa per la relació amb la distribució.
Un portal professional per a farmacèutiques i companys
Catàlegs i termes i condicions
Peticions, substitució i història
Integració amb ERP, CRM i MIP
B2C i mercats per categoria
Sale / IA pels delegats
Xarxa comercial generada
Més temps per aconsellar. Informació més útil sobre cada visita.
Preparació de 360 ° visites de visió
Assistent quant al contingut aprovat
Notes de veu transformades en informes
Validació del delegat anterior al registre
Autorització i operacions d' alerta
Postes / Relació del valor
Modelar canals
Motiu per seguir amb tu que va més enllà del preu.
Programes de relació per nivell
Secció 3
Exercici i monitor continu
Ordres i incidents d' autoserves
Mesuracions de participació i satisfacció
Articlesales / intel·ligència comercial
De la informació a la decisió
Per connectar el que està passant al canal amb prioritats de negoci.
Secció 3
Alerta d' inactivitat i sortida
Proporcionabilitat i valor de cada compte
Sol· licitud projectada i substitució
Signe de policia per a la planificació d'accions
Síbrid vendre B2B
Smart Sales Platform. Més a prop del punt de venda.
El portal, delegats i coneixement del producte treballen junts. Una experiència que facilita l'ordre i dóna continuïtat a la relació entre les visites.
Al teu equip
Cada visita porta més valor.
Vista del compte: ordres, activitat i necessitats
Aprovats i materials de producte
Assistent per preparar i documentar la visita
Notes de veu estructurades i revisades abans d' anar a CRM
Substitució i oportunitats d' entrenament per a cada compte
A les vostres farmacèutiques i companys
La relació continua després de la seva visita.
Preu, condicions i catàleg professional
Peticions, factura i monitoracions al mateix lloc
Accés a l' entrenament i materials pel taulell
Serveis i beneficis pel programa de relació
Contacte directe amb el seu delegats
Exemple il· lustratiu / IA + CRM
D' una nota a una acció útil.
La farmàcia necessita entrenament sobre el nou abast i materials pel taulell. Vol comprovar el seu substitut la setmana que ve."
La informació troba el seu lloc.
Entrenament nou abast. S'està fent un comptador de materials de mercat. Impnive Review Substitució la setmana vinent.
La IA proposa un resum estructurat de la nota del delegats.
Metodologia i implementació
Comença amb el focus. Canvi amb proves.
Definim l'abast segons els seus sistemes, recursos i prioritats. Cada fase té responsabilitat, criteris d'adopció i una decisió basada en resultats.
01 / Diagnosis i prioritats
S' està entenent on el valor ha rebutjat
Hem analitzat el curs comercial, dades i fricció disponibles del canal. Hem alineat negocis, vendes, màrqueting, informàtica i equipament de revisió de continguts.
Lliuració: S' ha prioritzat el mapa de carreteres i el cas amb línia base i escenaris.
02 / Pilot i adopció
Valida amb aquells que l' usaran
Vam activar un cas d'ús amb un grup de delegats i punts de venda: portal B2B, entrenant, lleialtat o IA per CRM. Mesuram dades útils i participatius i qualitat.
Lliuració: La decisió i l'escala dels indicadors d'acord.
03 / desplegament i millora
Connectant l' ecosistema
Estendim les nostres capacitats validades, consolidarem integració i acompanyen el nostre equip. Hem ajustat l'estratègia del marge, la repetició i la conducta del canal.
Lliuració: Operació estable, taula d' ordres i pla de l'evolució.
Secció 3
Dissenyat Sobre la teva realitat comercial.
Els laboristes, els dermocos i la bellesa comparteixen reptes però requereixen estratègies adaptats als seus productes, socis i canals.
Una estratègia per categoria
Tenim un canal diferent, una farmàcia, paraframs, detalls i venda directa. El curs i el contingut estan definits per a cada audiència.
Visió professional completa
Ens connectam la marca, la força de vendes, l'experiència de clients i les operacions amb objectius comuns del marge, la rotació i la repetició.
El comptador també compta
Dissenyem serveis curts i útils per al personal en el punt de venda per participar en la relació amb la marca.
Control del disseny
Definim permís, revisar contingut i traçabilitat amb el teu equip responsable. L'IA treballa en les fonts aprovades i de supervisió humanes.
Tecnologia que integra
Comencem amb la teva ERP, CRM i dades de producte per triar les eines i connexions que són adequades per arribar al teu projecte.
Adopció i l'acompanya
Impliquen delegats i clients del pilot, alineem incentius i acompanyen el canvi amb l'entrenament i el control.
Imatges i realitat
Les preguntes que el teu equip es fa.
01"Les nostres farmacèutiques compren pel descompte."
El preu forma part de la relació però també fa servei, entrenant i facilitat per treballar. El pilot permet comprovar quins serveis generen i valoren abans de canviar el model de lleialtat.
02"El portal mourà els nostres delegats?"
El model assigna un paper complementari a cada canal. El portal proporciona ordres regulars i consultes i manté la relació i guanya informació per assessorar. Junts definim l'atribució de vendes i incentius per promoure la col·laboració.
03"Tenim CRM i ERP i una xarxa."
El primer pas és identificar el que funciona i on trenca el viatge. Podem prioritzar una integració, un flux de veu al CRM o una acadèmia de productes sobre les eines d'avui. L'arquitectura s'ha decidit després del diagnòstic.
04"Com encaixa jo en un sector com el nostre?"
Comencem amb els usos delimitats: consulta la informació aprovada, prepareu-vos una visita o proposem un informe. Dissenyem accessibilitat, revisar i rastrejar amb els seus funcionaris. L' interval s' avalua per categoria i procés i una eina no substitueix la validació del vostre equip.
05"Com demostrarem el nostre retorn?"
Hem accedit a una línia base abans del temps pilot: administratius, marge per al compte, ordre de repetició, adopció i rotació on estan disponibles les dades. Hem estat comparant l'evolució amb un període de referència o grup i revisant el cost total de la iniciativa.
06"On comencem sense sobrecarregar l'equip?"
Vam triar una fricció de prioritat, un grup d'usuaris i un gestor de negoci. Estem d'acord amb la dedicatió interna, les fites i les condicions per escalar. El primer projecte hauria de ser útil per als que l'utilitzen i els que la porten.