Un canal profesional no puede limitarse a enseñar productos. Tiene que reconocer a cada cliente, aplicar sus condiciones comerciales, simplificar pedidos complejos y conversar con los sistemas que ya sostienen el negocio.
Ese era el reto de Sanycces: trasladar a una experiencia digital la riqueza de su catálogo de baño y, al mismo tiempo, hacer más ágil el día a día de distribuidores, profesionales y equipo comercial.
El reto: convertir la complejidad B2B en una experiencia sencilla
En la venta profesional, dos clientes pueden consultar el mismo producto y necesitar precios, direcciones, referencias y procesos de pedido distintos. A ello se suma un catálogo visual y técnicamente exigente: productos agrupados y configurables, acabados, accesorios, documentación e imágenes que deben mantenerse consistentes.
La nueva plataforma debía resolver esa complejidad sin trasladársela al usuario. Y debía hacerlo conectada con Sage X3, el ERP que centraliza la información clave de clientes y pedidos.
El objetivo no era digitalizar un catálogo. Era construir una herramienta de venta capaz de adaptarse a cada cliente profesional y encajar en la operación real de Sanycces.
La solución: Adobe Commerce como núcleo del canal profesional
Desde The Etailers diseñamos y desarrollamos un ecommerce B2B privado sobre Adobe Commerce. La plataforma combina una experiencia de marca cuidada con funcionalidades específicas para la compra profesional.
- Acceso profesional controlado: registro de distribuidores con activación supervisada y navegación reservada a usuarios autorizados.
- Precios personalizados: condiciones comerciales vinculadas al cliente y a su identificador de ERP, con reutilización de precios entre cuentas relacionadas.
- Catálogo preparado para producto complejo: productos agrupados y configurables, variantes, acabados, accesorios, adjuntos e imágenes gestionados mediante procesos de importación.
- Pedido rápido: compra por SKU e importación CSV para convertir listados de referencias en una cesta con menos pasos.
- Proyectos, borradores y presupuestos: herramientas para preparar operaciones, conservar agrupaciones y recuperar el contexto de compra.
- Área de cliente útil: pedidos, entregas, facturas, direcciones, transportista, repetición de pedido y exportación de líneas a CSV.
- Integración con Sage X3: sincronización de clientes y pedidos mediante servicios web, incorporando la identidad ERP necesaria para mantener la coherencia entre sistemas.
- Base segura y evolutiva: actualización de Adobe Commerce, aplicación de parches de seguridad y una arquitectura preparada para seguir mejorando el canal.
Un ecommerce que entiende cómo compra un profesional
Una de las claves del proyecto fue trabajar sobre recorridos reales: encontrar una referencia, consultar el precio propio, configurar un producto, preparar un borrador, repetir una compra anterior o revisar qué queda pendiente de entregar.
La interfaz reduce fricción en esos momentos. Mantiene el estado de los listados durante la navegación, permite ordenar información operativa, mejora la representación de precios y productos complejos y facilita volver a comprar sin reconstruir el pedido desde cero.
Del escaparate digital a una herramienta conectada
El nuevo B2B ya está online y ofrece a la red profesional de Sanycces un punto de acceso único a catálogo, condiciones comerciales y operativa de pedido. Para el equipo, la conexión con el ERP evita crear una isla digital y permite que la información avance entre sistemas con reglas claras.
El resultado es una base común para seguir evolucionando: más autonomía para el cliente profesional, menos pasos en las compras recurrentes y una experiencia coherente con el posicionamiento de diseño de Sanycces.
Visitar el nuevo canal B2B de Sanycces →
¿Tu canal B2B sigue dependiendo de procesos manuales?
En The Etailers diseñamos ecommerce B2B conectados con precios, catálogo, clientes, ERP y logística. Si tu equipo dedica demasiado tiempo a preparar pedidos o replicar información entre sistemas, podemos ayudarte a convertir esa complejidad en una experiencia de compra clara.
