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Estrenamos nueva Área de DATA

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El Futuro (y Presente) del Ecommerce exige tomar decisiones basadas en datos

¿Cuántas veces hemos podido equivocarnos al tomar una decisión basada simplemente en nuestra intuición? ¿Y qué hemos perdido por culpa de esa mala decisión? 

En The Etailers no dejamos de pensar en nuevas formas para acercarnos cada día más a la realidad que viven cada uno de nuestros clientes. Por eso, nos alegra anunciar que en el Departamento de Marketing Digital de Etailers arrancamos con una nueva área de servicios profesionales, el Área de DATA. A día de hoy, en cualquier proyecto digital, y más si es de Ecommerce, contar con un análisis de datos detallado que nos ayude a tomar decisiones , se ha convertido en una verdadera obligación. Y este es, precisamente, el principal objetivo de la nueva Área de DATA de Etailers, ayudar a todos nuestros clientes a disponer de la información necesaria para que puedan tomar las decisiones de negocio que les permita obtener los mejores resultados y optimizar cualquier tipo de inversión.

La necesidad para las empresas de contar con buenos datos para tomar decisiones acertadas, no es nueva. Ya en 2016, Harvard Business Review publicó un artículo en el que alegaba que IBM estimó que las pérdidas económicas derivadas de mala calidad en los datos fueron de 3,1 billones de dólares durante ese año, haciendo referencia solo a los Estados Unidos. Estas pérdidas se asocian, mayormente, a decisiones estratégicas mal tomadas debido a datos poco fiables o por falta de los mismos.

En definitiva, toda empresa debería contar con un proyecto de datos sólido. No obstante, en muchas ocasiones lo urgente sustituye a lo importante, y se dejan los proyectos de datos para más adelante, o lo que es peor, se intentan solventar las cuestiones rápidamente sin un objetivo concreto. Esta práctica es una causa de pérdidas en potencia, y como veremos a continuación, sucede a menudo.

Según un estudio realizado por Capgemini Research Institute al recoger una muestra de 1000 empresas en países económicamente potentes, un 50% de las empresas consideran que su toma de decisiones se basa completamente en el análisis de datos, mientras que este número se ve reducido hasta el 30% en el mercado español:

Decisiones basadas en datos en 2020

Fuente: Capgemini Research Institute, Data-powered enterprises survey, Agosto 2020, N=1.004 organizaciones.

No obstante, cuando entramos más en detalle, vemos que algunas de las empresas que se consideran “Data Driven” no tienen un procedimiento tan óptimo como consideran. Según el mismo estudio, el 43% de dichas empresas saca un rendimiento económico de los datos, y solo el 22% tienen un sistema para medir la eficiencia de estos datos. Dicho de otra forma, el 78% de las empresas no es capaz de medir su eficiencia gracias a tomar decisiones basadas en datos.

Si seguimos analizando la situación, encontramos aún más problemas. La confianza. En estas empresas, solo el 20% de los ejecutivos confían en sus datos. Si en el proyecto de datos no se ha realizado una estrategia de recolección de datos, los datos que obtendremos serán erróneos, o simplemente no serán los datos necesarios para tomar decisiones fundamentadas. Consecuentemente, el rendimiento que aportan estos datos a dichas empresas no será fiable, y no tendrán utilidad.

Fuente: Capgemini Research Institute, Data-powered enterprises survey, Agosto 2020, N=102 ejecutivos que no están de acuerdo con la afirmación “no confiamos plenamente en los datos obtenidos”.

Fuente: Capgemini Research Institute, Data-powered enterprises survey, Agosto 2020, N=313 ejecutivos que están de acuerdo con la afirmación “no confiamos plenamente en los datos obtenidos”.

Estas discrepancias entre lo que las empresas consideran sobre cómo operan con sus datos, y su realidad, hace que deba plantearse un escenario en el que hay dos factores importantes: la capacidad tecnológica de tratar con datos, y el hábito de hacerlo. Así, el conjunto de empresas de dicho estudio queda separado en 4 grupos: rezagados, conscientes, capaces y masters, como podemos ver en la siguiente imagen:

Fuente: Capgemini Research Institute analysis, Data-powered enterprises survey, Agosto 2020, N=500 ejecutivos tecnológicos, N=504 ejecutivos empresariales.

Podemos concluir con este gráfico, que solo un 16% de las empresas puede considerar que hace un uso correcto de los datos, y estos ayudan a mejorar su rendimiento. Y los beneficios de pertenecer a este selecto grupo no son pocos. 

Se calcula que las empresas consideradas “Máster” tienen un 22% más de beneficios totales que aquellas que no lo son. Además, consiguen un 70% más de beneficio por cada empleado que tienen en nómina y se reduce la marcha de personal en un 83,3% respecto aquellas empresas que no están en este grupo. En términos de satisfacción del cliente, se calcula un crecimiento un 72,7% mayor.

En conclusión, las empresas “Data Master”, son capaces de sacar mucho más provecho de sus recursos, imponerse a su competencia y ser más eficientes, tanto por el incremento en la satisfacción de sus usuarios como por la reducción de costes internos.

¿Quieres que tus decisiones empiecen a estar basadas en datos para obtener los mejores resultados y generar una estrategia fiable para tu empresa? ¡Contacta con nosotros!

The Etailers partner de VTEX

Somos partner de VTEX

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Somos partner de VTEX

Queremos compartir una noticia importante. Nos hace especial ilusión anunciar que como parte de nuestra estrategia de crecimiento en el sector del comercio electrónico, hemos firmado un acuerdo para ser partner de VTEX, la plataforma cloud de comercio digital para grandes empresas.

De origen brasileño y con una penetración de gran importancia en el mercado latinoamericano a lo largo de los últimos años, VTEX se encuentra en un momento de expansión y crecimiento exponencial hacia nuevos mercados como el europeo, al que da servicio desde su base operativa en Barcelona.

El partenariado entre VTEX y The Etailers permitirá a las marcas que quieren salir a vender online, obtener una solución completa para su D2C (Direct to Consumer) con la solución SaaS de VTEX y los servicios completos de ecommerce que The Etailers ofrece: estrategia, tecnología, marketing, operaciones y merchant of record.

En The Etailers ayudamos a nuestros clientes a desarrollar una sólida estrategia de comercio electrónico basada en las mejores soluciones del mercado, para que consigan maximizar los resultados y hacer crecer su negocio. Una propuesta, que ahora se refuerza mucho más con el acuerdo que nos ha permitido convertirnos en partner de VTEX.

Te ayudamos a integrar la plataforma

Si te ha interesado este artículo, y quieres saber cómo te podemos ayudar desde The Etailers a desarrollar una sólida estrategia de ecommerce basada en VTEX, contáctanos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Buscamos Administrativo/a contable

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En The Etailers seguimos creciendo y consolidando nuestra presencia como una de las principales empresas del sector del comercio electrónico.

Ofrecemos soluciones que abarcan desde la estrategia, hasta la logística y la atención al cliente, incluyendo el marketing estratégico y operativo, el desarrollo tecnológico, y la analítica del negocio. Somos Partners certificados por Google, Adobe y Magento y especialistas en ayudar a nuestros clientes a aumentar sus ventas online.

Es en este contexto de crecimiento y consolidación que buscamos una persona que se pueda incorporar como administrativo/a contable, con el siguiente perfil:

  • Estudios mínimos: CFGS Administración y Finanzas.
  • Experiencia no necesaria.
  • Nivell alto de Excel.
  • Nivel B2 de inglés.
  • Catalán perfectamente hablado y escrito.
  • Residencia habitual cerca de Barcelona.
  • Necesaria carta de recomendación.

Las funciones a realizar son:

  • Contabilidad general de clientes, proveedores y bancos.
  • Gestión de cobros.
  • Conciliaciones bancarias.
  • Soporte al departamento de operaciones y atención al cliente.
Ofrecemos:
  • Incorporación inmediata.
  • Jornada completa.

 

Enviar CV a joinus@theetailers.com

Etailers moderará el Webinar “eCommerce B2B cómo sacarle el máximo a Magento 2, con Item International y Roland DG”, organizado por Marketing4Ecommerce y con el apoyo de Adobe Magento

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eCommerce B2B y Magento 2, con ITEM International y Roland DG 

El comercio online B2B y su crecimiento

En estos últimos años el eCommerce B2B ha logrado multiplicarse y crecer en la mayoría de los sectores en los que está presente. Debido a la situación actual, muchas empresas y tiendas físicas han cerrado. El comercio online en entornos B2B tenía que adaptarse a esta nueva realidad y a las nuevas necesidades de sus clientes, y lo ha hecho.

Aunque no es tan conocido, la venta online B2B mueve actualmente casi 3 veces más que el B2C. Sin ir más lejos, en Europa, las compras B2B están influenciadas por lo digital en un 67%. Esto nos indica claramente que la experiencia ofrecida por fabricantes y distribuidores mediante el eCommerce B2B es clave tanto para captar nuevos clientes como para fidelizar a los actuales.

No obstante, son muchas las dudas sobre cómo sacar el máximo partido a este tipo de venta online y cuáles son las estrategias para llevar las marcas al éxito.

Claves del eCommerce B2B en el Webinar organizado por Marketing4eCommerce

En The Etailers, contamos con una larga experiencia en desarrollo y gestión de modelos de negocio Ecommerce B2B y B2C con Magento. Entre nuestros clientes se encuentran empresas como ITEM International, líder en el comercio mayorista de artículos de regalo, muebles y decoración de interiores a nivel internacional, así como Roland DG, fabricante internacional de productos para el sector de la impresión que opera con su B2B sobre Magento en todo EMEA. Ambas, claros ejemplos de casos de éxito en su sector. 

Para solucionar las dudas respecto al Ecommerce B2B y comentar las claves que les han llevado al éxito, Marketing4eCommerce ha organizado un webinar gratuito, en el que participaremos junto a Santiago Goicoechea, Sales Executive Commerce Iberia de Adobe, Albert Giro Martí, eCommerce, communication y digital manager de ITEM International y Carlos Revilla Puig, Digital Value Analyst de Roland DG 

Esta mesa redonda estará moderada por Santiago Sánchez, CEO de The Etailers, y en ella hablaremos de los principales retos del B2B en Ecommerce, de cómo ambas empresas lo utilizan para mejorar la relación con sus clientes (tiendas, distribuidores) así como con los clientes finales de sus productos, y de cómo la apertura de nuevos canales, también B2C, suponen un reto no sólo estratégico sino también operacional y de canal, en el que una plataforma ecommerce como Magento 2 se convierte en una pieza fundamental.

El webinar se llevará a cabo el martes 30 de junio a las 17h. ¡Recuerda! La inscripción es gratuita y puedes registrarte aquí 👇🏻

¡APÚNTATE YA!

Buscamos Desarrolladores de Magento

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En The Etailers seguimos creciendo y consolidando nuestra presencia como una de las principales empresas del sector del comercio electrónico.

Ofrecemos soluciones que abarcan desde la estrategia, hasta la logística y la atención al cliente, incluyendo el marketing estratégico y operativo, el desarrollo tecnológico, y la analítica del negocio. Somos Partners certificados por Google, Adobe y Magento y especialistas en ayudar a nuestros clientes a aumentar sus ventas online.

Es en este contexto de crecimiento y consolidación que buscamos profesionales con experiencia en el desarrollo de plataformas de comercio electrónico basadas en Magento para que se incorporen al Departamento de Tecnología de The Etailers. Una empresa en la que nos preocupamos por el equipo y el ambiente de trabajo, además de ofrecer muchas ventajas laborales como flexibilidad horaria y la posibilidad de teletrabajar.

Aunque nuestras oficinas están ubicadas en Barcelona, el equipo de Tecnología está distribuido en otras ciudades del país, así como en Argentina y en India. Dado que disponemos de herramientas y procesos que nos permiten realizar nuestra actividad de forma remota y facilitan el teletrabajo, vivir en Barcelona no es un requisito necesario para optar al puesto de trabajo.

Se valorará muy positivamente que los candidatos estén certificados en Magento 2.0 y perfiles seniors con experiencia contrastada.

Si tienes un perfil que encaja con lo que buscamos y quieres participar en algunos de los proyectos de comercio electrónico B2C o B2B más interesantes del mercado, no lo dudes y envíanos tu currículum. Y si no cumples con el perfil pero tienes un amigo o conocido que sí lo tiene, hazle llegar esta información, seguro que te lo agradecerá 😉

Enviar CV a joinus@theetailers.com

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